悦人悦生活
—阳光海泰品牌重塑案例—
南方略重庆公司海泰项目组
关键词：品牌定位、品牌形象、品牌核心价值、品牌塑造
关键词：悦人悦生活、悦服务、悦品牌、悦团队、悦价值
一、项目背景
重庆阳光海泰管理有限公司是一家服务企事业单位的专业化、一体化后勤服务公司。经过15年的发展，已经成为了中国西部地区最大的工业后勤服务公司，公司业务领域覆盖工业物业管理、汽车租赁、餐饮、保洁、保安、物联网等业务领域。公司拥有员工5000名，租赁汽车1000余辆，服务企业500余家。阳光海泰在过去10多年中，取得了高速的发展，但公司并不满足于现状，在新的环境下，公司提出了12341的战略远景，希望能够在今后10年中，将阳光海泰打造成为中国工业后勤服务的领导者品牌，实现中国工业后勤服务的整体升级，提高中国工业后勤服务的技术标准。在此背景下，2014年5月，阳光海泰公司找到了南方略重庆公司，希望我们能够从整体上规划阳光海泰品牌，明确阳光海泰品牌的定位，挖掘阳光海泰的品牌核心价值，规划阳光海泰的品牌形象，提升内外品牌的认同感。
二、品牌诊断
通过内部访谈、客户调研、座谈会等形式，我们深入研究和挖掘阳光海泰品牌在公司内部员工和客户心目中的认知和感受，分析阳光海泰品牌存在的问题，提炼阳光海泰品牌的核心基因，总结阳光海泰品牌的优势。尽管阳光海泰是西部最大的工业后勤服务公司，每年业务持续高速发展，但阳光海泰对品牌的建设还不够，公司的业务增长来源于市场的机会和业务的拓展，而缺乏通过品牌的带动和拉动，来实现业务的高价值增长。同时，公司基层员工对阳光海泰的品牌认知度和满意度都存在较大的差异，客户对阳光海泰品牌的理解和体验感也不足。具体存在以下几个方面的问题：
1、品牌形象及应用不规范；
2、品牌核心价值不鲜明；
3、品牌定位不清晰；
4、品牌体验度不够；
围绕这些问题，我们对阳光海泰的品牌进行了系统深入的规划，丰满完善了品牌的价值体系，从品牌名称解释、品牌标志、品牌形象、品牌核心价值、品牌定位等方面进行了梳理，建立了立体化、服务化、体验化品牌形象，为阳光海泰品牌重注了新的活力和价值。
三、品牌名称
一个好名字顶一千万，一个好名字必须要有丰富的品牌价值穿透力。在调研中，我们发现，大家对阳光海泰的品牌名称的含义和诉求理解差异很大，无法实现品牌名称的共鸣。我们结合阳光海泰的业务特点：阳光海泰是一家后勤服务型的公司，服务是海泰最大的特点，阳光海泰的每一个字都应充分体现出服务的人性关怀，都能够表达出阳光海泰品牌的服务价值和体验感，为此，我们提出了阳光海泰品牌名称的内涵价值；
阳光——阳光般的温暖
海 ——大海般的包容
泰 ——泰山般的坚韧
三、品牌形象
品牌形象就是品牌的脸，品牌形象包括公司的vi形象、员工形象、价值形象等一系列的内容，品牌形象分为品牌看得见的形象和看不见的形象，我们系统的规划了阳光海泰的品牌形象标准，统一了阳光海泰的对外视觉体系，同时挖掘和提炼了品牌的核心价值形象。
1、标志形象：
2、系统形象：在确定后标志形象后，我们对阳光海泰的品牌应用形象进行了规划和提升，包括办公形象、交通形象、员工形象、餐饮形象、服务形象等具体内容，从各个方面在整体上，实现了视觉形象的一致性和标准型，大大地提升了阳光海泰的品牌视觉感受和视觉体验，展现出了阳光海泰品牌的活力与张力，同时也充分体现出了新阳光海泰的风貌。
四、品牌定位
品牌定位，是确定阳光海泰的品牌在客户心目中的独特位置，通过品牌的诊断与分析，我们发现，阳光海泰品牌不仅仅是一家服务型的企业，阳光海泰品牌实际上是为企业在打造一种工作氛围，工作体验、工作感受、工作空间，阳光海泰从本质是在为客户提供一种职场生活，通过海泰的服务，实现客户的职场生活的充分的愉悦感，为此，我们提出了阳光海泰品牌的定位是：
悦生活倡导者
五、品牌核心价值
品牌核心价值是阳光海泰的品牌灵魂，是阳光海泰品牌带给客户的核心价值所在，不仅激励员工，影响员工，感染员工，同时，也能充分带给客户丰富的体验和感受，能够让客户对品牌产生认同感和价值感，为此，我们以“悦”为核心，充分挖掘阳光海泰品牌的正能力和正能量，实现阳光海泰品牌的客户共鸣体验。悦，是阳光海泰带给客户的体验，悦，是阳光海泰带给客户的价值，悦，是阳光海泰带给客户的感受。阳光海泰的品牌核心价值就是：
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