王清华谈传统行业的新商业模式构建-九游会体育

　　任何一种商业组织都在一种商业模式下运行，不论是过去消失的企业，还是今天诞生的企业，只要在市场中存在过，就会存在于某种商业模式中，商业模式是企业运行的基本法则，商业模式是一个企业整体运行的系统，作为公司的领导者或创建者，需要保持持续的优化整个系统的能力和敏感度，没有一种商业模式能够保持持续的领先性，随着市场的变化、消费者的变化，竞争的变化，原先领先的商业模式将越来越不适应，但大多数领导者这时已经丧失了对商业系统的再认识，过去的成功成了今天的障碍，不敢在整体上来进行升级和发展，把问题归结在不知轻重的局部问题上，试图通过局部的调整来适应变化的市场，但事实证明，局部的调整并没有带来新的价值，往往把企业带入到更深的陷阱和深渊。在很多行业都存在这种形象。研究其原因，主要在于企业缺乏对整个行业的立体化判断，缺乏对市场发展趋势的把握，缺乏根据趋势进行新系统的组合。

　　企业要定期保持对商业系统、商业模式整体体检和审计的热情，不断的在强化整体商业系统的运作机能，与市场的变化保持一致性和节奏性，不但是在局部上调整，更要注重在整体上优化与润滑，确保商业组织的活力与青春。一旦商业模式出了问题，企业在局部上花在多精力，也无济于事。犹如人的生命周期一样，当一个老人70岁的时候，我们不可能通过医治他的头或他的脚，让他恢复30岁的状态。因此，保持商业系统和商业的健康和青春，能够促使企业少产生局部问题，同时能够适应新市场的发展，为此，我们要不断对我们整个商业系统进行诊断和维护。下面从以下七个方面，来具体阐述企业如何构建自己的新商业模式。

 

　　首先必须认识消费群体是流动的，是变化的，没有相对固定的消费群体，没有不变化的消费群体；其次，消费群体是多元化的、立体化的、甚至个体化的。我们发现：几乎每隔10年进行一次消费群体的洗牌，甚至时间更短，每10年的消费群体都有其典型的特征，80年度与90年代的消费群体不一样，90年代与最近10年的消费群体不一样，尽管有穿越了整个时代的消费者，他们自身在不同的时代也不一样，他们的消费观念不一样，消费行为不一样，消费方式不一样，消费价值不一样，甚至对同一种产品的认知也不一样。但在同一个时代，基本上存在一种主流的消费价值观念和行为。对于企业而言，10年是一个大槛，如何保持10年前的系统能够适应未来10年，不仅是需要在局部上的优化，更重要的是要在系统上调整与组合。根据新时代的消费群体的行为方式来设计优化新的系统运作模式。

 

　　在新的商业环境中，在新的消费群体中，我们很难用过去的成功的价值定位来满足消费者的价值体验和感受。价值定位不是基于品牌的定位，也不是基于产品的定位，而是基于我们整体业务系统的定位，根据定位来优化我们的业务系统，从而实现我们在业务运作体系上的变化。商业模式的价值定位就是要在消费者心目中建立独特位置，在竞争对手中建立优势位置，在自身系统中建立核心位置。要能够建立这三种位置，我们必须回答三个核心问题：我们的直接消费者是谁？我们的直接竞争对手是谁？我们应该以什么产品和服务来满足我们的直接消费者。

 

    提供什么样的产品满足客户的需求，是商业模式的基本问题。这个世界上没有完美的产品，只有不断进行完美的产品，必须以一种更简洁的思考方式来进行我们产品的组合与优化，而不是把产品变得更复杂。不是把所有的产品优点集中在某一种产品身上的全优产品，而是要对产品的本质进行升级。产品的特性应与价值定位相吻合。

 

    提供服务的过程，就是与顾客接触体验的机会，就是品牌塑造提升的时刻。而对大多数企业来说，服务还停留在解决问题的层面上，害怕服务、不愿意服务。甚至有的企业还处在投诉曝光的负面状态。在今天信息日益透明的社会，每一个人都是一个社会的窗口，每一个人都可能成为一个媒体，企业必须把服务提升到战略层面来思考，服务是企业与市场沟通最直接、最有效的方式和手段。

 

    在新市场环境中，我们必须对营销的手段与方式进行重新评估，根据目标消费群体接触信息的先后顺利来优化整合我们的营销模式，根据目标消费者在不同场所接触的时点来设计我们的营销内容，根据不同的市场阶段来规划我们的营销手段和方式。将有费用营销方式与无费用营销方式结合，建立不同层次的消费接触点和感受点，同时，能够在关键时刻达成销售或留有印象。

 

　　金字塔式的组织机构始终高高在上，越来越脱离市场。贴近市场一线的组织结构能够听到市场的声音，看到市场的变化。营销组织的扁平化和市场化，能够保证我们对市场做出快速反应。根据不同的消费群体，建立相对应的服务组织，实现多元化的组织模式，开展针对性的工作方式，能够促进组织的灵活性和专业性，能够达到业务的预期执行目的。

 

　　过去赚钱的方式，不一定能够成为今天的赚钱方式，更不能成为明天的赚钱方式，过去不赚钱的方式，有可能成为今天赚钱的方式。根据消费者价值，对企业的成本方式、费用方式、赢利方式进行重新组合与设计，创造新的价值利益点，对过去竞争激烈的价值点，敢于大胆的开刀或说不，弱化竞争对手的赢利能力，推动新价值点的形成。

 

 

　　小记

　　传统企业应不断的对自身运行系统、商业模式进行分析与思考，从整体上突破行业的局限，而不是简单的在局部进行调整和优化，从而实现企业的新生。